候补购票是什么意思

“候补购票”指在通过12306网站和APP购票时，如果所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

这是中国铁路客服官方平台12306App近期推出的候补下单功能，其主要作用是当12306App没票之后会引导用户购买候补票单。

“候补购票”相当于用户在12306App上排队购买车票，12306App会告诉当前用户排在候补第几位。一旦12306App放票或者有乘客退票，12306App会根据这个线上排队的次序，逐个兑现火车票。而此时在12306App查到的结果中余票仍然是0，只有将候补队列全部兑现完成后，还有多余的车票才会显示在查询的结果中。也就是说，12306App会优先给候补购票的用户出票。

注意事项：

①一个账号下只能有一个待支付或待兑现候补订单，只有当这个候补订单买票成功后才能下其他的候补单;

②一个候补订单只能包含2个相邻的乘车日期;

③每个乘车日期只能包含2个不同“车次+席别”的组合需求;

④一个候补订单内，最多只能添加3个乘客。

演示案例：8月8日北京到张家口南，K41车次。

铁路12306App版本信息：4.0.3.42